1. I clienti sono tenuti a rispettare le norme del Codice della Strada, mantenere un comportamento corretto e rispettoso nei confronti del conducente e del veicolo. Al termine del servizio è responsabilità del passeggero verificare di non aver dimenticato o smarrito effetti personali all'interno della vettura.

​

2. Ai passeggeri è vietato:

- Produrre schiamazzi o rumori molesti;

- Insudiciare o danneggiare il veicolo o le sue apparecchiature;

- Consumare cibi o bevande;

- Fumare sigarette tradizionali o elettroniche;

- Trasportare materiali infiammabili, acidi, oggetti taglienti od appuntiti o che per qualsiasi ragione possano risultare molesti, ingombranti o pericolosi;

- Distrarre o disturbare il conducente durante la guida;

- Salire o scendere dal veicolo in movimento;

- Aprire le portiere lato traffico;

- Distribuire materiale pubblicitario o vendere prodotti, anche a fini benefici.

​

3. La violazione dei suddetti obblighi o divieti, autorizza il conducente ad interrompere immediatamente il servizio. Il cliente è comunque tenuto a corrispondere la somma maturata fino a quel momento, inclusi eventuali supplementi.

​

4. In caso di danni causati al veicolo o alle sue apparecchiature, interne o esterne, attribuibili al cliente, sarà richiesto il rimborso dei costi necessari per il ripristino del mezzo, come previsto dalle normative vigenti.

​

5. Il cliente può richiedere la sosta del veicolo, purché questa avvenga in un luogo idoneo e nel rispetto del Codice Della Strada.

​

6. Le tariffe applicate sono consultabili nell'apposita sezione del sito dedicata alle tariffe. In occasione di eventi particolari, festività o situazioni straordinarie, le tariffe potrebbero subire variazioni. In ogni caso, eventuali maggiorazioni verranno comunicate anticipatamente al cliente tramite preventivo dettagliato, prima della conferma del servizio.

​

7. In caso di attesa oltre i 15 minuti gratuiti al punto di partenza (30 minuti negli aeroporti), l'autista provvederà a contattare il cliente. Ogni minuto aggiuntivo sarà addebitato al costo di 1€/minuto.

​

8. Trascorsi i 15 minuti di attesa gratuita (30 minuti negli aeroporti) e in mancanza di contatto utile con il cliente, verrà addebitato l'intero importo del servizio prenotato, considerandosi erogato.

​

9. In caso di cancellazione richiesta dal cliente con preavviso di 48 ore è gratuita, tra le 24 e 48 ore l'importo è pari al 50% della cifra, ed entro le 24 ore l'importo addebitato sarà pari al 100% della cifra, per coprire i costi di gestione del servizio.